Želite li da izbegnete odavanje utiska manjka samopouzdanja i stručnosti? Izbegavajte ove reči.

Prevela: Tanja Ćetojević
FOTO: Inc
Devetsto sedamdeset i dva.
To je ukupan broj imejlova koje sam primio samo u maju i to je otprilike moj prosek. To je neračunajući stotine i stotine poruka koje je Gugl mejl potrpao u kategorije za reklamnu poštu, objave u forumima i najnovije informacije sa društvenih mreža. Postao sam vešt u brzom prolaženju kroz poruke (koristeći J i K tipke), ali postoji jedna stvar koji sam savladao čak i bolje od toga: uočavanje manjka samopouzdanja.
Takođe se ponekad javim na „kold kol” – ljudi koji nisu zapravo sigurni šta ja radim i nisu zaista mnogo istraživali, ali iz nekog razloga me imaju na telefonskoj listi.
U većini slučajeva, to je prezentacija o proizvodu ili neko postavlja pitanje novinarima o marketingu. On ili ona bi mogli reći da „obično” rade nešto. U nekoliko slučajeva, to je neko sa poslovnom idejom za koju „pretpostavlja” da će biti savršena. U većini slučajeva, ove poruke su direktne – pošiljalac se ne zeza. Ali, neke deluju neodlučno. Ja uzvratim pitanjem, a odgovor me tera da dovedem u pitanje stručnost osobe o tom predmetu.
Ove reči nisu uvek okidači pitanja o nivou samopouzdanja već su moj prvi znak da nešto ne štima. One me teraju da pomislim da pošiljalac nije toliko siguran o proizvodu ili usluzi. I one su pokazatelji da treba da preispitam ono što osoba govori.
1. Moglo bi
Budite oprezni kada kažete ljudima da „biste mogli“ da uradite nešto. Jeste li sigurni? Niko ne traži od vas da rešite mir u svetu. Kada kažete da „biste mogli“ da završite izveštaj, to nagoveštava da nemate neku sposobnost, ne upravljate dobro svojim vremenom ili imate previše prioriteta.
2. Neću
Ovo je očigledno reč za izbegavanje u vašem imejlu. Svako ko kaže da „neće“ uraditi nešto ili „neće“ prisustvovati sastanku izaziva negativnu vibraciju. Budite odlučniji: ili prihvatite poziv ili ga odbijte, korišćenje reči neću navodi na neodlučnost.
3. Obično
Ovo je reč u mejlu koja čini jasnim da ne posedujete sve podatke. Ako kažete da računovodstveno odeljenje „obično“ ne odobrava vaš izveštaj o troškovima ili da šef „obično“ kasni na posao, to znači da izokrećete istinu.
4. Pretpostavljam
Osim ako ne pričate o pretpostavci na suđenju, izbegavajte da kažete da „pretpostavljate“ bilo šta. Niste Šerlok Holms. Koristite direktne termine: znate da se investitor povlači iz projekta i evo zašto; ili imate podatke da poduprete vaš zaključak o novom marketing planu.
5. Nemoguće
Kladiću se da Mark Zukerberg nikada nije koristio reč nemoguće u nekom mejlu. Primalac će brzo izgubiti poverenje u vas. Iznesite zašto bi nešto moglo biti teško ili se ne slaže sa procedurom. Ne trudite se da govorite ljudima da je nemoguće.
6. Zabrinut
Svi mi brinemo o životnim pritiscima. Govoreći ljudima preko imejla da ste zabrinuti deluje da imate manjak samopouzdanja u svoje sposobnosti. Ako ste zabrinuti, ne trudite se da kažete to svima – samo izrazite zbog čega ste zabrinuti i ponudite rešenja.
7. Zbunjen
Izražavanjem svoje zbunjenosti stvorićete još više zbunjenosti. Bolje je da samo kažete šta vas zbunjuje i postavite pitanja. Govoreći da ste zabunjeni ostavlja ljudima utisak da nešto ne razumete ili da vam je predmet zbunjujuć.
8. Potreba
Svi mi imamo potrebe u životu. Kada stalno ispoljavate te potrebe imejlom, to čini da izgledate oskudevajućim. Potrebno mi je da dođeš na posao rano, potrebno mi je da završiš taj izveštaj. Izbegavajte da kažete „potrebno“ i izrazite zahteve direktnije.
9. Dilema
Da li ste poslali poruku i rekli da ste u „dilemi“? Treba da znate da ta reč znači da ste u potpunom stanju zbunjenosti. Mislim, da ste zaista zbunjeni. To često nije slučaj kada se radi o novom poslovnom predlogu ili rundi prikupljanja sredstava.
10. Verovatno
Samo nekoliko nas je u poslu predviđanja budućnosti. Ako kažete da je nešto „verovatno“ u mejlu, vi izražavate primaocu da niste zaista sigurni oko predmeta i da još nemate sve podatke. Verovatno je da samo imate manjak samopouzdanja.
IZVOR: 10 Words People Who Lack Confidence Always Use