Од сваког и о сваком понешто

Autor: Драгана Миловановић

ФОТО: Live survey shack

Веома је важно да умете да разумете своје колеге и оцените њихов допринос, те вам представљамо начин који може помоћи у томе.

Како би људи знали да ли је оно што раде квалитетно, потребно је да постоји механизам повратне информације. Један од могућих начина организовања овог механизма је давање повратне информације ("фидбека") раднику од стране шефа, подређених и клијената. То се зове фидбек од 360 степени, због тога што долази из целог круга људи који са особом раде. Обично сви сарадници одговарају анонимно на упитник, а интерпретацију резултата касније менаџер саопштава раднику.

Ова метода је корисна због тога што пружа увид и запосленом и његовом директном надређеном о досадашњим снагама и слабостима и даје јасне смернице за развој и унапређивање вештина и начина рада. Сврха методе није критика или избацивање негативне енергије незадовољних сарадника, већ могућност да особа преузме контролу над својим професионалним усавршавањем. Ово је кључна идеја која мора да буде објашњена запосленима пре почетка самог процеса давања фидбека.

Добро обављен фидбек од 360 степени чини да се одблокирају "кочнице" у тиму које стварају конфликт или онемогућују напредак. Међутим, како се овај фидбек обично ради анонимно и запослени добије само сумиране информације, лоша реализација ове идеје може да доведе до неповерења, беса и још слабијег тимског духа, посебно ако "процуре" информације о томе ко је шта о коме рекао. Због тога компаније које користе овај алат у процени својих запослених обично то раде уз помоћ стручњака, тј. службе за људске ресурсе.

<�имг цласс="флоат" срц="хттп://с29.постимг.орг/в121ев2иф/360_1.гиф" />

ФОТО: Custom insight

Ипак, то не значи да не можете да испробате ову методу у неформалнијем облику, само је потребно да се држите одређених правила како би резултат био конструктиван за све учеснике.

•Будите отворени. Искрен разговор са сарадницима о томе шта сви мисле о напредовању одређеног пројекта, о свом раду, о раду осталих чланова тима, атмосфери у тиму итд. допринеће да имате више поверења једни у друге и боље се повежете са својим заједничким циљем. Важно је да свако добије реч и каже своје мишљење о свакоме.

•